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苦情・要望への対応

苦情・要望への対応

常盤保育園では、保育園に寄せられた苦情・要望等に的確に応え、より良い保育園づくりを進めてまいります。
苦情・要望等は次のとおりです。
  2023年 7月~9
苦情・要望
 7月~9月
 苦情・要望はありませんでした
  2023年 4月~6月
苦情・要望
 4月~6月
 苦情・要望はありませんでした
  2023年 1月~3
苦情・要望
 1月~3月
 苦情・要望はありませんでした
  2022年 10月~12
苦情・要望
 10月~12月
 苦情・要望はありませんでした
  2022年 7月~9月(1件)
苦情・要望
  受付日 9月9日
  こどもセンターの方に匿名にて電話される
 【苦情要望内容】
  バスに取り残され、熱中症にて亡くなる事故が発生したが、自分が
  連絡なしで欠席した際、園からの連絡は今まで1度もない
  (市の方へ連絡された為、詳細は不明です)
対応
 【対応した内容】
  この事故に関わらず、以前より「無断欠席の場合園から電話確認します」
  と園のしおりにも記載し確認しておりますが、それが徹底されてなかった
  ようです。申し訳ありませんでした。朝礼・会議で指導しましたが、今後
  確認漏れがないようチェック体制を強化し、事故が起きないように努めます。
  貴重なご意見をありがとうございました。
社会福祉法人 常盤会 常盤保育園
〒856-0041
長崎県大村市徳泉川内町500-48
TEL:0957-53-6051 
FAX:0957-52-0754
休日・夜間の緊急連絡:
   090-3007-6051

ときわの森冒険クラブ
〒856-0041
長崎県大村市徳泉川内町500-57
TEL./FAX:0957-50-2303
一時預かり保育室
〒856-0041
長崎県大村市徳泉川内町500-57
TEL:0957-56-8434

 
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