苦情・要望への対応｜社会福祉法人　常盤会　常盤保育園｜ときわの森冒険クラブ｜一時預かり保育室

常盤保育園では、保育園に寄せられた苦情・要望等に的確に応え、より良い保育園づくりを進めてまいります。
苦情・要望等は次のとおりです。

2023年　7月～9月		文章
苦情･要望	7月～9月　苦情・要望はありませんでした

2023年　4月～6月		文章
苦情･要望	4月~6月　苦情・要望はありませんでした

2023年　1月～3月		文章
苦情･要望	1月～3月　苦情・要望はありませんでした

2022年　10月～12月		文章
苦情･要望	10月～12月　苦情・要望はありませんでした

2022年　7月～9月（1件）		文章
苦情･要望	受付日　9月9日　　こどもセンターの方に匿名にて電話される　【苦情要望内容】　　バスに取り残され、熱中症にて亡くなる事故が発生したが、自分が　　連絡なしで欠席した際、園からの連絡は今まで1度もない　　(市の方へ連絡された為、詳細は不明です)
対応	【対応した内容】　　この事故に関わらず、以前より「無断欠席の場合園から電話確認します」　　と園のしおりにも記載し確認しておりますが、それが徹底されてなかった　　ようです。申し訳ありませんでした。朝礼・会議で指導しましたが、今後　　確認漏れがないようチェック体制を強化し、事故が起きないように努めます。　　貴重なご意見をありがとうございました。