苦情・要望への対応
常盤保育園では、保育園に寄せられた苦情・要望等に的確に応え、より良い保育園づくりを進めてまいります。
苦情・要望等は次のとおりです。
苦情・要望等は次のとおりです。
2023年 7月~9月 |
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苦情・要望 |
7月~9月 苦情・要望はありませんでした |
2023年 4月~6月 |
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苦情・要望 | 4月~6月 苦情・要望はありませんでした |
2023年 1月~3月 |
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苦情・要望 |
1月~3月 苦情・要望はありませんでした |
2022年 10月~12月 |
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苦情・要望 |
10月~12月 苦情・要望はありませんでした |
2022年 7月~9月(1件) |
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苦情・要望 |
受付日 9月9日 こどもセンターの方に匿名にて電話される 【苦情要望内容】 バスに取り残され、熱中症にて亡くなる事故が発生したが、自分が 連絡なしで欠席した際、園からの連絡は今まで1度もない (市の方へ連絡された為、詳細は不明です) |
対応 | 【対応した内容】 この事故に関わらず、以前より「無断欠席の場合園から電話確認します」 と園のしおりにも記載し確認しておりますが、それが徹底されてなかった ようです。申し訳ありませんでした。朝礼・会議で指導しましたが、今後 確認漏れがないようチェック体制を強化し、事故が起きないように努めます。 貴重なご意見をありがとうございました。 |